Responsable du traitement des données

Le présent site internet est exploité par Sofia Samaras, diététicienne agréée, exerçant en personne physique.

Responsable du traitement : 

• Sofia Samaras
• Adresse professionnelle : Rue de Mellemont 44, 1360 Thorembais-les-Béguines (Belgique)
• E-mail : contact@sofiasamaras.be
• Téléphone : +32 478 63 84 14
• Numéro d'entreprise (BCE) : 0721.688.017

Sofia Samaras agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de son activité professionnelle et de son site internet, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et à la législation applicable.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site internet, différentes catégories de données à caractère personnel peuvent être collectées selon les services utilisés.

Il peut notamment s'agir de :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message transmis via le formulaire de contact ;
• informations relatives à la prise de rendez-vous ;
• date et heure du rendez-vous ;
• type de rendez-vous (cabinet ou visioconférence) ;
• indication d'une première consultation ou d'un suivi ;
• motif général de consultation, lorsque celui-ci est renseigné ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• données relatives à la navigation et à l'utilisation du site, lorsque les conditions légales permettant leur collecte sont remplies.

Certaines informations renseignées lors de la prise de rendez-vous ou dans un message peuvent, selon leur contenu, révéler indirectement ou directement des informations relatives à la santé de la personne concernée.

Il est recommandé de ne pas communiquer de données médicales détaillées ou d'informations relatives à la santé via le formulaire général de contact du site.

Les données relatives à la santé nécessaires à la prise en charge nutritionnelle sont principalement recueillies dans le cadre des consultations professionnelles et du suivi diététique, dans le respect des obligations de confidentialité et de secret professionnel applicables.

Finalités du traitement

 Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ;
• gérer les demandes de prise de rendez-vous ;
• organiser les rendez-vous au cabinet ou en visioconférence ;
• envoyer les confirmations et rappels relatifs aux rendez-vous ;
• assurer le suivi administratif et organisationnel des consultations ;
• assurer la relation professionnelle avec les patients ;
• réaliser les consultations et le suivi nutritionnel lorsque des données de santé sont nécessaires à la prise en charge ;
• assurer la facturation, la comptabilité et le respect des obligations administratives, fiscales et légales ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet ;
• mesurer et analyser l'utilisation du site, lorsque l'utilisateur y a consenti lorsque ce consentement est requis.

Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base juridique appropriée à chaque finalité, conformément à l'article 6 du RGPD.

Selon le traitement concerné, il peut notamment s'agir :

• de l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, notamment lors d'une demande de rendez-vous ;
• de l'exécution de la relation professionnelle et de la fourniture des services demandés ;
• du respect d'obligations légales et réglementaires applicables à l'activité professionnelle ;
• de l'intérêt légitime de Sofia Samaras, notamment pour assurer la sécurité et la gestion de son activité, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte aux droits et libertés des personnes concernées ;
• du consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est légalement requis, notamment pour certains cookies et technologies de mesure d'audience.

Lorsque le traitement porte sur des données relatives à la santé, des conditions supplémentaires prévues par l'article 9 du RGPD sont applicables.

Dans le cadre de la prise en charge nutritionnelle et du suivi diététique, le traitement de ces données peut notamment relever de l'article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD, lorsque les conditions prévues par cette disposition et par le droit applicable sont réunies.

Les données relatives à la santé sont traitées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la prise en charge nutritionnelle, dans le respect des obligations de confidentialité et de secret professionnel applicables à l'exercice professionnel.

Données relatives à la santé

Dans le cadre de son activité de diététicienne, Sofia Samaras peut être amenée à traiter des données relatives à la santé nécessaires à la réalisation des consultations et au suivi nutritionnel des patients.

Ces données peuvent notamment concerner, selon les besoins de la prise en charge :

• • les antécédents de santé pertinents ;
  • les pathologies ou troubles de santé communiqués par le patient ;
  • certains traitements ou médicaments pertinents pour l'accompagnement nutritionnel ;
  • les habitudes alimentaires ;
  • les données anthropométriques ;
  • les objectifs nutritionnels ;
  • toute autre information pertinente et nécessaire à la prise en charge diététique.

Ces données constituent une catégorie particulière de données à caractère personnel bénéficiant d'une protection renforcée au titre de l'article 9 du RGPD.

Elles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de l'accompagnement nutritionnel et sont soumises aux obligations de confidentialité et de secret professionnel applicables.

Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale ou de publicité.

Prise de rendez-vous

Lorsqu'une personne prend rendez-vous via le site internet, les données nécessaires à la gestion et à la préparation de la consultation peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• date et heure du rendez-vous ;
• type de consultation ;
• choix entre une consultation au cabinet ou en visioconférence ;
• indication d'une première consultation (bilan nutritionnel) ou d'une consultation de suivi ;
• motif de la consultation.

Le motif de consultation est demandé afin de permettre à Sofia Samaras de mieux comprendre la demande de la personne, de préparer le rendez-vous et de s'assurer que l'accompagnement proposé est adapté à ses besoins.

Selon les informations communiquées, le motif de consultation peut contenir ou révéler des données relatives à la santé, qui constituent une catégorie particulière de données à caractère personnel au sens de l'article 9 du RGPD.

Lorsque de telles données sont communiquées, elles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation et à la réalisation de la prise en charge nutritionnelle, ainsi qu'à la gestion de la relation professionnelle, dans le respect des obligations de confidentialité et de secret professionnel applicables.

Afin de limiter la collecte de données sensibles, il est demandé de renseigner le motif de consultation de manière brève et générale et de ne pas communiquer, via le formulaire de prise de rendez-vous, de données médicales détaillées telles que des comptes rendus médicaux, résultats d'examens, traitements ou informations médicales qui ne seraient pas nécessaires à la prise de rendez-vous.

Des e-mails de confirmation et de rappel peuvent être envoyés automatiquement à l'adresse e-mail renseignée afin d'assurer la bonne organisation du rendez-vous.

Les données collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité et aux dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact permet notamment de transmettre :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message.

Ces informations sont utilisées afin de répondre à la demande formulée par la personne concernée et, le cas échéant, d'assurer le suivi de la prise de contact.

Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer de données médicales détaillées ou d'informations relatives à leur santé via le formulaire général de contact.

Prestataires et destinataires des données

Dans la limite de ce qui est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de l'activité professionnelle.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• hébergement et fonctionnement du site internet ;
• gestion des prises de rendez-vous ;
• gestion du nom de domaine ;
• messagerie électronique ;
• gestion de l'agenda professionnel ;
• téléconsultation ;
• facturation et gestion administrative ;
• mesure d'audience et analyse du site, lorsque ces traitements sont activés conformément aux règles applicables.

Les principaux services utilisés peuvent notamment inclure Odoo, GoDaddy, Google, Rosa.be et WhatsApp, selon les fonctionnalités utilisées.

Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, les traitements sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales et réglementaires imposant une durée de conservation plus longue.

À titre indicatif :

• • les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, en l'absence de relation professionnelle, pendant une durée limitée n'excédant pas la durée nécessaire à cette finalité ;
  • les données relatives aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion administrative et au suivi de la relation professionnelle ;
  • les données de facturation et de comptabilité sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et fiscales applicables ;
  • les données relatives aux patients et à leur suivi nutritionnel sont conservées conformément aux obligations professionnelles, légales et réglementaires applicables à l'activité.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Sécurité des données

Sofia Samaras met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures comprennent notamment, selon les besoins :

• la limitation des accès aux données ;
• l'utilisation de mots de passe adaptés ;
• la sécurisation des comptes professionnels ;
• la protection des appareils utilisés dans le cadre professionnel ;
• la mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées chez les prestataires techniques ;
• le respect des obligations de confidentialité et de secret professionnel.

Droit des personnes concernées

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par celui-ci, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par le RGPD ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux limites prévues par le RGPD ou par d'autres obligations légales applicables.

Exercice des droits

Toute demande relative à l'exercice de vos droits peut être adressée à :

Sofia Samaras
Rue de Mellemont 44
1360 Thorembais-les-Béguines
Belgique
E-mail : contact@sofiasamaras.be

Afin de protéger la confidentialité des données, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En Belgique, il s'agit de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be

Vous pouvez également contacter Sofia Samaras au préalable afin de lui permettre d'examiner votre demande.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise uniquement des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la gestion des sessions et à certaines fonctionnalités techniques du site.

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne sont pas utilisés à des fins de publicité ou de mesure d'audience.

Le site n'utilise actuellement pas Google Analytics, Google Tag Manager, ni d'autres outils de suivi à des fins statistiques ou publicitaires nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de gérer ou de bloquer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de l'activité professionnelle, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente de la présente politique est disponible sur le site internet.

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.